Ci sono parole in grado di persuadere senza troppa fatica l’interlocutore: immagina di poterla avere vinta in ogni discussione e di ottenere… ciò che vuoi!
Non lo affermano persone a caso, ma esperti del settore sono intervenuti proprio per dire la loro. La verità è che il potere delle parole è ineguagliabile per specialisti che operativamente sanno il fatto loro. Riuscire a persuadere qualcuno è un arte e c’è chi riesce a farlo con chiunque grazie ad alcune tecniche che in psicologia sono quasi una garanzia di successo. Indipendentemente dalla mansione svolta, se si vuole agire su persone “indecise” e con scarsa conoscenza in merito ad una questione, le seguenti parole sono una certezza.
Quante volte ti sei trovato nella situazione in cui non riesci ad ottenere ciò che vuoi? Inutile negarlo, ma quando si ha una persona davanti, che si vorrebbe tutta per sé, si fa il possibile per compiacerla e convincerla che quello che abbiamo da offrirle sia meglio di quanto possono darle gli altri. Questo vale sia per le relazioni affettive, riguardanti la sfera amorosa, che quelle lavorative e di stampo economico sociale.
Così, se ad un collega di lavoro o ad un cliente è chiaro che non gli si possono fare gli occhi languidi in entrambi i casi, c’è la possibilità di conquistare l’obiettivo. Che sia la quota di un’azienda, un cliente o una semplice vendita, queste 4 parole hanno il potere di persuadere, è una certezza.
Le parole che possono persuadere, riconoscile subito
Chiaramente quanto detto è puramente informativo, bisogna anche riconoscere i ruoli in gioco. Infatti, se ci sarai tu dall’altra parte e sei già venuto a conoscenza delle tecniche di persuasione in questione, sarà molto difficile convincerti. Ma la maggior parte delle persone, quando si cala in certe situazioni, cerca di ottenere il massimo profitto dal minimo sforzo. Non è una diceria, ma una verità bella e buona che si consolida in questo frangente.
Mettiamo il caso che tu sia un venditore e che il cliente sia incerto sul da farsi. Come puoi fare per conquistare la sua attenzione? Creare aspettative, questa è la chiave. È ovvio che ci deve essere un base di verità molto solida, altrimenti non solo si rischia di deludere, ma anche di fare cattiva figura e impedire la nascita di qualsiasi rapporto futuro. Quindi, creare una prospettiva propositiva di vantaggio è la prima mossa, e frasi come queste sono la matrice di successo.
Dire: “La maggio parte dei miei clienti è soddisfatto di…”oppure “Lo fanno tutti”, sono le più persuasive e implicitamente convincenti. La ragione? Tutti desiderano essere accettati ed è naturale che l’essere umano voglia non solo ottenere il vantaggio, ma nello specifico avere quello che hanno “tutti” (con i relativi vantaggi). È senza dubbio un’ottima prospettiva.
Creare aspettative significa elaborare quell’esperienza nella quale il cliente possa non solo essere soddisfatto, ma in primis trovarsi a suo agio. Un trucchetto fondamentale è agire in questo modo proprio quando la persona è più sotto pressione: nel momento della scelta. Con queste parole non solo si potrà persuadere il cliente, ma entrando nel meccanismo in questione si riesce a conquistare chiunque.
